कस्टमर के द्वारा किया गया पेमेंट यदि किसी कारन वश उसके अकाउंट से कट जाता है और पेमेंट सक्सेसफुल नहीं होता है तो इस कंडीशन में कस्टमर का पेमेंट पूरा वापिस रिफंड कर दिया जायेगा जिसमें लगभग 7 working days लगेंगे और कस्टमर का अमाउंट उसी माध्यम में वापिस कर दिया जायेगा जिस माध्यम में उसने पेमेंट का ऑप्शन choose किया था कस्टमर अगर एक बार सर्विस का पेमेंट करता है तो उसका अकाउंट एक साल के लिए एक्टिवेट हो जाता है | लेकिंग यदि कस्टमर चाहे की उसके द्वारा किया गया पेमेंट वापिस कर दिया जाए तो वह कंपनी policy में नहीं है |